Segurança & Auditoria
Segurança em nível bancário com banco de dados isolado por cliente, criptografia end-to-end, logs completos de auditoria, backups automáticos redundantes, monitoramento 24/7 e conformidade total com LGPD e regulamentações do setor.
Seus Dados, Sua Tranquilidade
Segurança não é opcional quando se trata de dados sensíveis de clientes, transações financeiras e documentos jurídicos. Nossa infraestrutura foi projetada desde o início com segurança máxima em todas as camadas: rede, aplicação, dados e processos.
Certificações internacionais, conformidade com LGPD, auditoria completa de todas as ações e monitoramento proativo 24/7 garantem que seus dados estejam sempre protegidos e disponíveis.
Camadas de Segurança
Banco Isolado por Cliente
Cada cliente tem banco de dados próprio e isolado. Impossibilidade técnica de um cliente acessar dados de outro.
Criptografia End-to-End
Dados sensíveis criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.3). Chaves únicas por cliente gerenciadas por HSM.
Logs de Auditoria
Registro imutável de todas as ações: quem, quando, o quê, de onde. Rastreabilidade completa para fins legais e compliance.
Backup Redundante
Backups automáticos a cada 6 horas em múltiplas zonas geográficas. Retenção de 30 dias com restauração point-in-time.
Monitoramento 24/7
SOC (Security Operations Center) monitora ameaças e anomalias continuamente. Equipe de resposta a incidentes de prontidão.
Conformidade LGPD
Adequação total à Lei Geral de Proteção de Dados. DPO dedicado, políticas de privacidade e ferramentas para exercício de direitos.
Infraestrutura
☁️ Cloud de Classe Mundial
- Hospedagem em AWS ou Azure (escolha do cliente)
- Múltiplas zonas de disponibilidade (multi-AZ)
- SLA de 99.9% de uptime garantido
- CDN global para performance otimizada
- Auto-scaling para lidar com picos de tráfego
🔐 Controle de Acesso
- Autenticação multifator obrigatória (MFA)
- RBAC (Role-Based Access Control) granular
- Sessões com timeout configurável
- Política de senhas fortes (complexidade, rotação)
- Bloqueio automático após tentativas falhas
- Whitelist de IPs para acesso administrativo
🛡️ Proteção de Perímetro
- WAF (Web Application Firewall) contra OWASP Top 10
- DDoS protection em múltiplas camadas
- Rate limiting para prevenir abuso de API
- IDS/IPS para detecção de intrusão
- Testes de penetração periódicos
Auditoria e Rastreabilidade
📋 Logs Completos
- Toda ação no sistema é registrada automaticamente
- Login/logout de usuários com IP e geolocalização
- Criação, edição e exclusão de registros
- Visualização de dados sensíveis (quem acessou, quando)
- Exportação de dados e relatórios
- Alterações de permissões e configurações
🔍 Trilha de Auditoria
- Histórico completo de alterações por registro
- Diff visual (antes/depois) de cada modificação
- Usuário responsável e timestamp exato
- Motivo/justificativa (quando aplicável)
- Impossibilidade de alterar logs retroativamente
- Exportação forense para fins legais
📊 Relatórios de Compliance
- Relatório de acessos a dados pessoais (LGPD)
- Relatório de alterações em registros críticos
- Relatório de transações financeiras
- Relatório de assinaturas digitais
- Relatório de incidentes de segurança
- Customização conforme requisito de auditoria externa
Backup e Recuperação
💾 Estratégia de Backup
- Frequência: Backups automáticos a cada 6 horas
- Retenção: 30 dias de histórico disponível
- Tipo: Incremental (economia de espaço e velocidade)
- Geograficamente distribuído: Réplicas em 3 regiões diferentes
- Criptografado: Backups protegidos com AES-256
- Testado: Restaurações de teste mensais automatizadas
⚡ Recuperação Rápida
- RTO (Recovery Time Objective): < 4 horas
- RPO (Recovery Point Objective): < 6 horas
- Restauração point-in-time (voltar a qualquer momento dos últimos 30 dias)
- Restauração seletiva (apenas tabelas/registros específicos)
- Plano de Disaster Recovery testado e documentado
Conformidade LGPD
✅ Princípios Atendidos
- Finalidade: Dados coletados apenas para fins específicos declarados
- Necessidade: Coleta mínima necessária para operação
- Transparência: Titular informado sobre uso dos dados
- Segurança: Medidas técnicas adequadas implementadas
- Prevenção: Gestão de riscos e incidentes estruturada
- Responsabilização: Demonstração de compliance
🛠️ Ferramentas para Exercício de Direitos
- Portal do titular para acesso a dados pessoais
- Solicitação de correção de dados
- Portabilidade (exportação em formato estruturado)
- Revogação de consentimentos
- Solicitação de anonimização ou exclusão
- Prazo de resposta: até 15 dias (conforme lei)
📜 Documentação
- Política de Privacidade atualizada e acessível
- Termos de Uso e Consentimento explícitos
- RIPD (Relatório de Impacto à Proteção de Dados)
- Registro de operações de tratamento
- Procedimento de notificação de incidentes
Certificações e Padrões
🏆 Certificações
- ISO 27001: Gestão de Segurança da Informação
- ISO 27701: Gestão de Privacidade
- SOC 2 Type II: Controles de segurança auditados
- PCI-DSS: Processamento seguro de cartões
📋 Padrões Seguidos
- OWASP Top 10 (prevenção de vulnerabilidades)
- CIS Controls (Center for Internet Security)
- NIST Cybersecurity Framework
- GDPR (para clientes europeus)
🔬 Auditorias
- Auditoria externa anual de segurança
- Penetration testing trimestral
- Code review de segurança em toda release
- Vulnerability scanning contínuo
Resposta a Incidentes
🚨 Plano de Resposta
- Equipe CSIRT (Computer Security Incident Response Team) dedicada
- Procedimentos documentados para cada tipo de incidente
- Comunicação imediata ao cliente em caso de incidente
- Notificação à ANPD em até 72h quando aplicável (LGPD)
- Post-mortem e ações corretivas após cada incidente
📞 Canais de Contato
- E-mail de segurança: security@empresa.com.br
- Telefone 24/7 para emergências críticas
- Portal de vulnerabilidades responsável
- Bug bounty program para pesquisadores
Compromissos
✅ Garantias
- SLA de 99.9% de disponibilidade
- Criptografia de dados em repouso e em trânsito
- Backups diários em múltiplas localizações
- Monitoramento 24/7 de segurança
- Resposta a incidentes em até 1 hora
- Conformidade contínua com LGPD
- Transparência total em caso de incidentes
🤝 Responsabilidades Compartilhadas
- Nossa responsabilidade: Segurança da plataforma, infraestrutura, código e dados
- Sua responsabilidade: Senhas seguras, controle de acesso interno, treinamento de equipe
- Juntos: Monitoramento de atividades suspeitas e resposta coordenada a incidentes
Segurança que Você Pode Confiar
Seus dados protegidos com o mais alto padrão da indústria.
Segurança que Você Pode Confiar
Seus dados protegidos com o mais alto padrão da indústria.
