CRM Profissional
Funil de vendas visual estilo kanban, lead scoring automático, timeline 360º de cada cliente e inteligência de dados para maximizar conversões. CRM de classe mundial adaptado para o negócio de leilões.
Relacionamento Inteligente com Seus Clientes
Gerencie todas as interações com arrematantes, comitentes e prospects em um único lugar. Nunca mais perca oportunidades por falta de follow-up ou desorganização de informações. O CRM integrado à plataforma mantém histórico completo de cada relacionamento.
Com visão 360° de cada contato, sua equipe trabalha alinhada e o atendimento se torna personalizado e proativo. Automações inteligentes cuidam de tarefas repetitivas enquanto você foca no que realmente importa: fechar negócios.
Funcionalidades Principais
Funil Visual Kanban
Pipeline de vendas visual com arrastar e soltar. Visualize negócios por etapa (prospect, qualificado, proposta, fechamento) e acompanhe progresso em tempo real.
Cadastro 360º
Perfil completo de cada contato com dados pessoais, histórico de participações, preferências, anotações e timeline de todas as interações.
Lead Scoring Automático
Pontuação automática de leads baseada em comportamento, engajamento e perfil. Priorize os contatos com maior probabilidade de conversão.
Timeline de Interações
Histórico cronológico completo: ligações, e-mails, reuniões, participações em leilões, pagamentos e todas as interações registradas automaticamente.
Tarefas e Lembretes
Crie tarefas vinculadas a contatos com prazos, responsáveis e prioridades. Receba notificações de follow-ups pendentes e nunca perca uma oportunidade.
Relatórios e Análises
Dashboards com métricas de performance: taxa de conversão por etapa, tempo médio no funil, origem de leads e ROI de campanhas.
Pipeline de Vendas
Etapas Personalizáveis
Configure seu funil de vendas com as etapas que fazem sentido para seu negócio. Exemplo:
- Prospect: Novo contato identificado (site, redes, indicação)
- Qualificado: Lead com perfil adequado e interesse confirmado
- Apresentação: Demonstração da plataforma agendada/realizada
- Proposta: Proposta comercial enviada, em análise
- Negociação: Ajustes finais de condições comerciais
- Fechado-Ganho: Contrato assinado, cliente ativo
- Fechado-Perdido: Oportunidade perdida (com motivo registrado)
Gestão Visual
- Arrastar cards entre etapas para atualizar status
- Filtros por responsável, origem, valor ou data
- Indicadores de tempo na etapa (alerta se parado há muito tempo)
- Valor total do pipeline e previsão de faturamento
- Taxa de conversão entre cada etapa do funil
Lead Scoring e Qualificação
Pontuação Automática
O sistema atribui pontos automaticamente baseado em ações e características do lead:
- +10 pontos: Visitou página de preços
- +15 pontos: Baixou material (e-book, catálogo)
- +20 pontos: Participou de webinar ou demonstração
- +30 pontos: Arrematou em leilão (histórico positivo)
- +25 pontos: Perfil ideal (comitente grande porte, por exemplo)
- -10 pontos: Não responde há mais de 30 dias
Segmentação Inteligente
- Hot Leads (>70 pontos): Prioridade máxima, contato imediato
- Warm Leads (40-70): Engajados, nutrir com conteúdo
- Cold Leads (<40): Baixo engajamento, campanhas automatizadas
Automações
Workflows Inteligentes
- Envio automático de e-mail de boas-vindas ao novo cadastro
- Notificação à equipe quando lead atinge score alto
- Criação automática de tarefa de follow-up após X dias sem contato
- Alerta quando cliente VIP não participa de leilões há 60 dias
- Sequência de nutrição com conteúdo relevante por interesse
- Lembretes de aniversário para relacionamento
Integração com Marketing
- Leads de campanhas entram automaticamente no CRM
- Rastreamento de origem (Google Ads, Facebook, indicação)
- Sincronização bidirecional com ferramentas de e-mail marketing
- Atribuição de conversão para calcular ROI de campanhas
Relatórios Gerenciais
Métricas de Performance
- Taxa de conversão geral e por etapa do funil
- Tempo médio no pipeline até fechamento
- Valor médio de negócio por tipo de cliente
- Performance individual de cada vendedor
- Origem de leads com melhor taxa de conversão
- Previsão de receita baseada no pipeline atual
Análise de Perdas
- Motivos mais comuns de perda de negócio
- Etapa do funil com maior taxa de abandono
- Oportunidades perdidas que podem ser reativadas
- Comparativo de desempenho mês a mês
Venda Mais com Relacionamento Inteligente
CRM profissional integrado à sua plataforma de leilões.
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